＜豊洲市場の広報戦略＞“本物”の力伝える、ＳＮＳに非公認キャラ

2023年3月27日

「豊洲の『いちばにゃん』」ＬＩＮＥスタンプ第１弾２種類のうち「市場で働く編」。第２弾も検討中

　１０月８日で開場５周年を迎える東京・豊洲市場。１５００以上の場内事業者が所属している場内で最大の業界団体・豊洲市場協会（伊藤裕康会長）は、開場１周年時に立ち上げた「豊洲市場の広報戦略」プロジェクトにより、魚食に絡めた多岐にわたる情報発信を年々強化し、市場活性化を後押ししている。公式ホームページ「ザ・豊洲市場」は昨年リニューアルし、多い日で２万ページビューを記録。このほか、交流サイト（ＳＮＳ）や案内標識モニターの運用、非公認キャラクターの作成、グッズ販売と幅を広げてきた。開始から３年半の歩みを振り返る。

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　豊洲市場協会が運用しているＳＮＳの公式アカウントは、インスタグラムの「ｔｏｙｏｓｕ＿ｓｈｉｊｏｕ」とツイッターの「＠ｔｏｙｏｓｕ＿ｓｈｉｊｏｕ」の２つだ。それぞれ１万５０００人と５０００人台のフォロワーがいる。発信は開市日に毎日行っている。

　担当者が当日（もしくは前日）に売場を歩いて撮影した写真や動画を使い、仲卸業者に聞いた話などを織り込みながら、その日入荷した食材を紹介している。３年半で投稿数は１２００件に近づいた。

　水産は大衆魚だけでなく、時に珍品も取り上げる。３年半、毎日紹介していながらネタかぶりが少なく、市場の食材がいかに多種多様かを証明している。タグは「＃豊洲市場」「＃魚介類」といった日本語だけでなく、魚種の英名のほか「＃ｔｏｙｏｓｕｍａｒｋｅｔ」「＃ｓｅａｆｏｏｄ」「＃Ｊａｐａｎｅｓｅｆｏｏｄ」などを必ず付して海外向けに発信。海外のフォロワーも増えている。

　「飲食店や小売店の皆さまがリツイートなどして仕入れた魚のＰＲに使うなど、集客に活用してもらえたら」と話す協会広報担当者は「市場仕入れの醍醐（だいご）味は売場を訪れての〝ついで買い〟。その魅力の一端を伝え、足を運ぶきっかけに」と思いを託す。[....]